什麼是「emome行動條碼」服務？
：emome行動條碼軟體是一種利用照相手機取像辨識的手機解碼軟體，可簡化手機輸入的程序。用戶下載安裝軟體後，只要將搭載解碼軟體的照相手機，對準條碼影像，即可輕鬆將條碼內容轉化為文字，不需再辛苦地建入各種資料。不論是手機上網、簡訊發送還是新增通訊錄，通通都能輕鬆完成。
「emome行動條碼」的主要功能有哪些？
：根據行動條碼內含的資訊不同，當手機解碼軟體成功的辨識條碼後，可提供的功能分別有：
- 1.數位內容下載：可快速下載圖片、鈴聲或遊戲。
- 2.網址連結：可快速進行網址連結。
- 3.電話撥號：可快速進行電話撥號。
- 4.內容顯示：顯示條碼所含的內容。
- 5.自動化文字輸入：可自動開啟編輯器，並將行動條碼內含的資訊，自動輸入至編輯器相對欄位中，如新增通訊錄，發送簡訊，發送電子郵件，使用者僅需按確認發送或儲存鍵。
我要如何使用「emome行動條碼」服務？
：在使用「行動條碼」服務之前，您必需先下載並安裝emome行動條碼解碼軟體，安裝完成後即可開始使用。
為什麼我不能順利下載行動條碼軟體？
：可能為下列情況之一：
- 1.請參考支援手機列表，確認您的手機適用本服務。
- 2.請確認您已申請開通 GPRS/3G 行動上網服務。
- 3.行動條碼解碼軟體約為100KB，請確認您的手機儲存空間足夠。
我要如何安裝emome行動條碼軟體？
：當您順利下載完成後，就會自動開始安裝程序，請依安裝訊息操作即可。
我已下載並安裝完成行動條碼軟體，該如何執行使用「emome行動條碼」服務？
：點選手機中的行動條碼圖示啟動「emome行動條碼」軟體，並且持照相手機將鏡頭對準條碼掃瞄即可。
使用「emome行動條碼」是否需要通信費用？
：使用emome行動條碼解碼軟體辨識條碼影像，並不需要額外的通信費用，唯當辨識成功後，會根據後續動作而有不同的通信費用，如：快速上網、快速撥號、發送簡訊、發送電子郵件等。通信費依現行2G/3G行動通信費率計收，部份功能（如顯示條碼內容、新增通訊錄）則無額外費用。辨識成功後，若使用者選擇不執行該動作（如快速上網、快速撥號等），則不會有任何的費用產生。
為什麼執行emome行動條碼解碼軟體後，手機螢幕無法看到畫面？
：請確認你的照相手機鏡頭是否被遮住，部份機型的照相手機請確認是否已經開啟背面滑蓋。
執行emome行動條碼解碼軟體，有什麼要注意的地方？
：啟動emome行動條碼解碼軟體執行辨識時，照相手機請盡量與條碼影像呈水平狀態。並於照明良好的地方進行辨識，可增加條碼辨識成功的機率。
為什麼有時候手機對準條碼辨識，很久都沒有反應？
：啟動emome行動條碼解碼軟體後，將手機對準條碼影像，行動條碼解碼軟體即會自動進行辨識。若軟體開始執行辨識後，很長一段時間都沒反應，則有可能下述原因：
- 1.部份機型的行動條碼解碼軟體，於啟動軟體並對準條碼影像後，尚須按下「辨識」的按鈕，軟體才開始執行辨識。
- 2.條碼影像未正確對焦：請確認條碼影像是否已全部包含並顯示於手機螢幕視窗上，並確認條碼影像是否正確對焦。可將手機水平的上下微幅移動，調整至最佳距離。
- 3.條碼影像單位像素過小：由於各款手機的照相機品質不盡相同，故不同款手機的行動條碼解碼軟體所能解析條碼影像的最小單位像素也不盡相同。
- 4.條碼影像模糊或污損：執行行動條碼解碼軟體時，四周光線照明不均勻，條碼影像上有陰影產生，致影響辨識成功率。
- 5.非支援的條碼影像：目前emome行動條碼解碼軟體僅支援OMIA規範之二維條碼QR Code。（註：OMIA為經濟部行動上網聯盟之縮寫）
為什麼條碼辨識成功後，無法達到上述的幾項功能？
：上面所敘述的功能，係根據條碼所內含的資訊而定。例如，若條碼內含的資訊為快速自動撥號，則該條碼辨識成功後，可啟動快速撥號的功能，但無法啟動快速上網或其他功能。
為什麼條碼辨識成功並確認執行連線上網/發送簡訊/發送電子郵件等功能後，出現無法連線的錯誤訊息？
：請確認您的門號是否有開通GPRS/3G功能，並確認手機連線設定是否正確。
使用「emome行動條碼」服務時，可否接聽來電？
：使用「行動條碼」服務時，仍可接聽來電。完成來電接聽後，會回到先前的畫面。
